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北京社科賽斯教育科技有限公司CEO 李發(fā)進

 

以下是本次活動的嘉賓李發(fā)進的訪談實錄：

 

主持人：各位新浪的網(wǎng)友大家好，歡迎鎖定新浪網(wǎng)教育頻道，您現(xiàn)在觀看的是“新浪2020中國教育盛典”的專訪欄目。在本時段我們邀請到的是來自社科賽斯CEO李發(fā)進李總來到我們的直播間，李總，請您先和我們的觀眾朋友打聲招呼。

 

李發(fā)進：新浪的網(wǎng)友大家下午好！首先祝新浪教育20周年生日快樂！

 

主持人：也非常感謝李總，我們都知道2020年是很不平凡的一年，更是需要教育的力量，也就是我們本屆教育盛典的主題。也請您談一談您對此的感悟？

 

李發(fā)進：各位網(wǎng)友大家好，非常高興能夠跟大家面對面地來交流。大家都知道，在2019年我們國家的GDP已經(jīng)超過了14.2萬億美元，我們國家的人均GDP已經(jīng)超過了1萬美元。1萬美元的人均GDP就是我們教育騰飛的一個象征。世界上像歐美一些發(fā)達國家，他們在人均GDP超過1萬美元的過程中都迎來了教育的騰飛。

 

2020年我們國家的教育體量總體在8萬億左右，到2030年，據(jù)預測我們的教育體量能夠達到16萬億。到2050年可以達到驚人的50萬億。這就為我們國家的教育，無論是政府財政支出還是我們個人的家庭支出，教育都將是一個非常非常蓬勃發(fā)展的行業(yè)。

 

古希臘哲學家普羅泰格拉也曾經(jīng)說過“人才是萬物的尺度”，而我們國家教育雖然起步比較晚，但是我們國家人群的基數(shù)比較大。我們國家截止到現(xiàn)在為止，我們國家社會上的存量大學生已經(jīng)超過了1億人，這個數(shù)量在我們國家可能只是1/14，但是它已經(jīng)遠遠地超過了世界上90%的國家的總的人口數(shù)。

 

我們就來說一下理工科的大學畢業(yè)生，我們國家每年畢業(yè)的理工科大學畢業(yè)生，超過美國每年理工科大學畢業(yè)生的十倍，并且美國的理工科大學畢業(yè)生還有很大一部分是留學生。

 

如此強大的教育也是促進了我們國家成為世界上第一制造業(yè)強國的一個重要的支撐力量，我相信隨著我們國家教育的進一步的進化、升級，我們國家存量大學生會越來越多，而研究生教育會取代以前的大學生，成為下一步的精英教育。至于結(jié)果和研究生教育帶來的社會價值，也越來越多地被社會家長和企業(yè)家認可。

 

主持人：也非常恭喜李總在我們本次的盛典當中，您也是榮獲了“2020年度影響力教育人物”，以及“2020年度家長最滿意教育產(chǎn)品”，榮獲這兩個獎項，也再次恭喜您。和大家分享一下您最初是什么樣的契機讓您投身教育事業(yè)的呢？

 

李發(fā)進：我覺得教育對我本身改變還是巨大的，我本人就是一個教育的受益者。我出生在農(nóng)村，長在沂蒙山區(qū)，就讀大學讓我從一個山溝溝里來到了大城市，在畢業(yè)之后成為了一個城市里面的白領。研究生教育能夠讓我從一位普通的白領，成為現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者和教育從業(yè)者。我覺得能夠走進教育這個圈子，也是一個機緣巧合，同時也是一個天時地利人和的過程。

 

在2003年的時候，我是在準備我的研究生入學考試的過程當中，遇到了我們社科賽斯的創(chuàng)始人、董事長甄誠先生，在他的引領之下，當然也在社科賽斯的輔導之下我順利地考進了南開大學，畢業(yè)之后一直與甄總保持了友好的密切的聯(lián)系。在2012年的時候，我機緣巧合又跟甄總做過一次長談，從此加入了社科賽斯。

 

在接觸研究生教育十年之后加入社科賽斯讓我倍感親切，并且社科賽斯在2012年的時候也迎來了一個發(fā)展的機遇，那個時候我們國家研究生已經(jīng)開始逐步擴招，研究生熱也開始在社會上蔓延。

 

所以，社科賽斯剛開始的時候，雖然從事的僅僅是研究生的一種MBA教育，但是從2012年到2015、2016年的時候社科賽斯的發(fā)展非常迅速，迅速地成為行業(yè)里邊領軍的企業(yè)，然后社科賽斯又開始進入了MPAcc、MEM等相關(guān)的專碩領域。做到2018年前后，我們在MPACC、MEM等行業(yè)已經(jīng)成為了我們這個行業(yè)里面的佼佼者。從2018年開始，我們也遵從了一位教育前輩的一句話，就是“大市場才能夠促進大行業(yè)、大產(chǎn)業(yè)、大企業(yè)”，2018年我們就全面進入了整個全考研的輔導行業(yè)。

 

教育從業(yè)者需要有情懷，教育歸根結(jié)底就是一個服務業(yè)，我們社科賽斯也是以服務立本。我們在經(jīng)過公司的全面梳理，我們公司里邊的核心競爭力現(xiàn)在叫持續(xù)的服務提升能力。

 

我們社科賽斯這么多年的發(fā)展得益于學員對我們的認可，學員之所以對我們認可，主要的原因還在于我們的服務。大家都知道研究生教育是一個備考周期長、學習深度廣、學習比較枯燥的行業(yè)，更需要開發(fā)相關(guān)的體貼入伍的服務跟產(chǎn)品來全程陪伴同學。無論是在以前傳統(tǒng)的線下教育還是在疫情期間的線上教育，我們社科賽斯廣大的師生都全程地陪伴。我們有每天的練習、每天的答疑、每天的服務陪伴，這是我們公司能夠發(fā)展到今天最大的一個亮點。

 

主持人：非常感謝李總給我們帶來的分享。在后疫情時期，更考驗機構(gòu)的運營管理和核心優(yōu)勢。李總，您給大家分享一下貴機構(gòu)是如何進行規(guī)劃業(yè)務發(fā)展以及業(yè)務創(chuàng)新的？

 

李發(fā)進：關(guān)于業(yè)務的模式和業(yè)務的發(fā)展，我們公司內(nèi)部合伙人之間也進行過多次的討論。當我們看到K12在爆發(fā)式增長的時候，當我們看到公考在增長的時候，當我們看到幼兒園在大發(fā)展的時候，我們也曾經(jīng)討論過，最終我們大家形成了一致，我們各位合伙人最核心的能力就是在考研，而考研這個行業(yè)我們現(xiàn)在的市場占有率相對還是偏低的。在我們沒有把考研這個行業(yè)給做透、做精、做專，做到行業(yè)領先的時候，如果把我們在考研行業(yè)里面的能力轉(zhuǎn)移到非考研行業(yè)里面，我認為這是不切合實際的。所以，在2016年的時候，我們公司就提出來了一句口號，叫“社科賽斯只做一件事，幫您考研成功。”我們是這么說的，也是這么做的，我們公司里面全體的同事們都是集中在考研領域，我們曾經(jīng)說過，可能在未來的三五年之內(nèi)或者更長的一段時間，我們除了考研，我們什么也不做，我們一定要深深地扎根于考研行業(yè)，這是我要說的第一點。

 

第二點，考研這個行業(yè)特別磨煉人的耐性。因為現(xiàn)在隨著考研行業(yè)的升溫還有考研人群的增加，大家都知道，2015年的時候全國考研的報考人數(shù)只有165萬，到了2020年的時候，這個人群這個人數(shù)已經(jīng)達到了341萬。據(jù)教育部和相關(guān)的媒體剛剛的披露，2021級的研究生報考人數(shù)已經(jīng)達到了史無前例的422萬，是接近于2015年的3倍。由于高校里的教學資源，不管是軟件還是硬件的設計，我們的研究生的錄取比例已經(jīng)從高峰期的40%甚至50%，已經(jīng)下降到了目前為止的30%，甚至到2021級的時候比例還要低。以前的考研可能是準備三個月、半年就足夠了，現(xiàn)在要想成功考研，大多數(shù)同學現(xiàn)在需要準備一年、一年半甚至兩年的時間，當然更有甚者需要考一年、兩年甚至三年，才能夠圓夢研究生。這個過程當中就需要陪伴了，我們社科賽斯很多的員工就是全年在陪伴我們的考生，有時我們的師生比會達到1：3，也就是一個老師能夠全程陪伴3個學生。這個陪伴包括每天早上起來的早自習，每天單詞的測驗，每日的一練等等。

 

大家都知道，在幼兒園或者是小學、中學的時候，我們的家長、我們的老師都在陪伴著我們的孩子，但是到了大學里邊，號召的是自學、自律，但是人無論到了多大年齡可能都有一定的惰性，尤其是研究生這種備考周期長、備考難度大，比較枯燥的學習，更需要去陪伴，這也是我們社科賽斯能夠走到今天并且支撐明天發(fā)展的一個主要的方向。

 

主持人：非常感謝李總帶來的分享。接下來也想請李總分享一下在未來貴企業(yè)的發(fā)展方向和規(guī)劃。

 

李發(fā)進：社科賽斯的發(fā)展戰(zhàn)略還是比較清晰的，社科賽斯在未來的3到5年里甚至更長的一段時間里我們要深耕立足聚焦于考研行業(yè)，因為隨著我們國家研究生教育的升溫，我們的研究生教育已經(jīng)得到了社會廣泛的認可。過去我們說哪一家里面可能有幾個大學生或者親戚朋友有大學生是值得驕傲的事情，但是現(xiàn)在我們大學生的比例已經(jīng)占到同齡人的50%以上了。從我們國家整體的情況來看，我們國家的大學生人口比例也占到了5%左右，研究生教育現(xiàn)在還是比較稀缺的，研究生畢業(yè)生據(jù)相關(guān)部門的統(tǒng)計，全日制研究生的畢業(yè)生在社會上只能占我們國家總?cè)丝诘?‰左右，并且是現(xiàn)在一些知名的企業(yè)，特別是當企業(yè)發(fā)展到一定的職位以后，都需要有一個研究生的學歷和研究生的知識結(jié)構(gòu)來去作為一個支撐的。這一塊的研究生教育將來會越來越多。而每年報考的人數(shù)，預計在三年之內(nèi)一定會突破500萬人。而社科賽斯雖然已經(jīng)扎根研究生入學考試18年，但是由于我們做的是全程高端的陪伴的學員，我們的學員數(shù)量還是剛剛一兩萬人，還是有著非常大的市場潛力。將來希望因為我們這種陪伴式的教育，因為我們這種鼓勵式的教育能夠幫助到越來越多的學員，能夠成功地進入他理想的學校，改變他的一生。

 

主持人：好的，也非常感謝李總為我們帶來這種陪伴式和鼓勵式的教育。我們都知道新時代產(chǎn)生新的教育，學習方法的多樣性、教育內(nèi)容的個性化，這些都向教育企業(yè)的服務質(zhì)量和產(chǎn)品體驗提出了更嚴峻的考驗，在這里也想請教一下李總，貴機構(gòu)的產(chǎn)品以及我們的用戶體驗在目前都取得了哪些成就？

 

李發(fā)進：我可以從五個方面來說。對于我們社科賽斯給用戶的體驗，第一點是做規(guī)劃，我們不僅僅是教學生們知識，我們在剛一開始會給我們的同學們做一個人生規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃、考研規(guī)劃，最后是學習規(guī)劃，我們讓他們清楚將來的就業(yè)方向、就業(yè)的區(qū)域、將來想考的院校是哪個，我們只有清楚了我們的目的地和我們的目標，我們才能夠明確我們的前進方向。這是第一點。

 

第二點，我們要給同學們提供準確的信息。大家都知道今天是一個信息爆炸的時代，我們想找一件事情的信息，比如考研的信息，我們可以在網(wǎng)上找到海量的信息。但是信息太多，我們就有選擇恐懼癥，或者是我們在選擇的時候很難找到對我們有用的信息。我們社科賽斯這幾年積累下來一種核心的能力，那就是短時間快速為學員提供準確信息的能力，這一點我想也是我們這幾年修煉的一個內(nèi)功。

 

我們舉一個簡單的例子，比如說某一位同學想考中央財經(jīng)大學的某一個專業(yè)的研究生，他可以找到相關(guān)的知識、相關(guān)的信息。如果說對于這個專業(yè)五年以來每一年報考的數(shù)據(jù)，每一年錄取的數(shù)據(jù)，每一年考試的分數(shù)線，每一年復試的相關(guān)的情況，復試和初試加權(quán)的比例等等，這一系列細節(jié)的信息可能就不容易找到，并且里邊還有真假。

 

所以，如果能夠到我們這里做一下咨詢，做一下了解，我們會用十幾分鐘的時間，非常精準地能夠為同學們提供（信息），并且是保證信息的準確性和正確性。這是第二點。

 

第三點，陪伴。陪伴是需要大量時間的，社科賽斯之所以這么多年發(fā)展下來，也就是對學生全程的陪伴和體貼入微的關(guān)懷。大家都知道在同學們復習的過程當中難免會有惰性，難免會有想放棄的時候，這個時候就是我們陪伴。并且我們始終在倡導有溫度的服務和有溫度的陪伴。

 

第四點，基于考研的特性，由于備考周期長，在備考的過程中肯定會受備考難度和外界因素的干擾，一定數(shù)量的同學們會產(chǎn)生一個放棄考試的打算。這個時候我們會用我們歷年來很多成功學員的案例來去激勵我們同學們，而事實證明這種激勵是非常有作用的，我們的好多同學都是在我們的激勵之下堅定了考研的信心，并且最終成功地考入了他所理想的院校。

 

第五點，傳道授業(yè)解惑，就是我們所說的知識。其實萬變不離其宗，到今天為止我們考研的知識，不管是英語還是政治，還是數(shù)學，基本上是沒有什么變化的，并且學習的規(guī)律，除了老師教得好、自己學之外，沒有多么讓人一下子就開竅的一種方式。我們用最好的老師梳理出來最簡練的知識結(jié)構(gòu)體系，提煉最好的題集，督促同學們?nèi)W習、去練習，我們的老師能夠用最淺顯的語言講明白最深奧的道理，提升同學們的學習興趣。

 

以上五個方面，一個是規(guī)劃，一個是信息提供，第三個就是陪伴，第四個就是鼓勵，第五個就是知識。我們想通過這五個方面能夠讓選擇社科賽斯的學員有一個非常好的體驗感。我們是這么說的，我們也會這么去做，我們一直改善，一直提升，也就是社科賽斯倡導的持續(xù)的服務提升能力。謝謝大家！

 

主持人：再一次感謝來自社科賽斯CEO李發(fā)進李總給我們帶來的分享，以上就是本時段為您帶來的內(nèi)容，稍后將會有更多的嘉賓帶來分享，敬請期待。